Love Points es un programa de recompensas digital y completamente gratuito a través del cual podrás acumular puntos con cada visita a un Love Hotel participante que podrás canejar para utilizarlos como forma de pago en futuras estancias y consumos. Además los miebros de Love Points obtendrán acceso a promociones exclusivas y regalos.

Para formar parte de Love Points el único requisito es ser mayor de 18 años y completar el formulario de registro AQUÍ.

- Acumularas el 5% de tu consumo en forma de puntos, los cuales podrás canjear y utilizar como forma de pago en futuras estancias y consumos dentro de los Love Hotels participantes.
- Obtendrás acceso a promociones y descuentos especiales.
- Recibirás un regalo por tu cumpleaños.

Los hoteles afiliados son Interlove Hotel, Santa Fe Suites y Villas, Motel Metrópolis, Hotel Sfera, Hotel ABCentral, Le Reve Love Hotel, HotelXo y V Motel Boutique.

Es muy fácil, al momento de terminar tu registro recibirás un correo electrónico con un tarjeta digital, lo único de debes hacer es mostrar esta membresía al momento de tu llegada a tu Love Hotel para que puedas comenzar a acumular puntos. Los puntos acumulados los podrás utilizar como forma de pago para futuras estancias, consumos por room service o en restaurante.

Una vez que hayas completado el registro y ya cuentes con tu tarjeta digital, cada visita te dará puntos. Lo unico que tienes que hacer es presentar tu membresía digital al momento de tu llegada a tu Love Hotel favorito. Ya sea que desees hacer un consumo solo en restaurante o bien rentar una estancia con nosotros siempre de mostrar tu tarjeta digital antes de realizar cualquier consumo o pago de estancia a modo de que podamos registrar correctamente tu visita y contabiizar tus puntos. Una vez que tu estancia termine recibirás un correo electrónico con la confirmación de abono de puntos correspondientes a tu visita.

Los puntos acumulados se pueden utilizar como dinero electrónico para pago de estancias, consumos por room service o servicio de alimentos y bebidas directo en nuestro restaurante.

Así es, todas las visitas que hagas generarán puntos. La única restricción es que nuestro programa Love Points solo permite acumular puntos una vez al día y por un solo tipo de habitación en cada visita. Por otro lado, los consumos realizados directamente en restaurante también acumularán puntos siempre y cuando el consumo sea inferior a las $2500 pesos en restaurante.

La compra de una habitación, los consumos que realices de room service a la misma, así como consumos previos o posteriores a tu estancia que realices fisicamente en nuestro restaurante acumularán el 5% en forma de puntos. Los eventos, las personas extras en tu habitación, así como los consumos superiores a $2500 pesos en átea de restaurante no generarán abono de puntos.

Si presentaste tu tarjeta digital al momento del check-in, al finalizar tu estancia con nosotros recibirás un correo electrónico con el total de puntos acumulados durante tu visita.
Si visitaste nuestro restaurante al momento posterior del cobro también recibirás un correo electronico confirmando el abono de tus puntos. Recuerda que todos los consumos realizados generan el 5% en forma de puntos.

Puedes utilizar tus Love Points de tres formas:
1) Como forma de pago para habitaciones, ya sea pago parcial o total de tu estancia directamente en el hotel.
2) puedes pagar consumos de room service realizados co tus puntos
3) Puedes pagar alimentos y bebidas en nuestro resraurante utilizando Love Points.
Recuerda que para canje cada love point es equivalente a un $1.00 MXN.

Si al momento de tu llegada con nosotros ya dispones de algun punto en tu cuenta puedes utlizarlo sin ningun problema o restricción. Lo unico que debes de hacer en caso de que desees utilizar y canjear tus puntos disponibles es activar el boton de “Encender tus puntos” que se encuentra en tu portal de cliente para que el sistema nos permita tomarlos. Recuerda que cada punto es equivalente a un $1.00 MXN y los podrás utilizar como forma de pago ¡Es muy fácil!

Siempre es importante que al momento de tu llegada y antes de pagar tu estancia menciones que cuentas con membresía Love Points. En caso de que desees utilizar los puntos que tengas disponibles deberás de haber activado el botón de “Encender Puntos” disponible en tu portal de cliente para que podamos realizar el descuento de tus Love Points. Este paso de encender tus puntos es un candado para poder proteger tus puntos y asegurarnos de que solo se descuenten cuando así tu lo decidas.

Para proteger tu cuenta, tus puntos acumulados se encuentran “apagados”, esto es un filtro de seguridad para proteger tus puntos. Al momento que desees utilizar tus puntos para canjear solo deberás de activar el botón de “Encender Puntos” disponible en tu portal de cliente. No deberás preocuparte por apagar este botón ya que una vez que el canje es exitoso los puntos se apagan automaticamente. En caso de que los enciendas y no se haga ningún canje los puntos se apagarán de forma automática a las dos horas sin movimiento.

Al utilizar Love Points como forma de pago se descontarán la totalidad de los puntos acumulados, en caso de que el total de puntos sea menor al monto a pagar de la estancia, el restante se puede cubrir con pago en efectivo o tarjeta bancaria. Si el saldo en Love Points es mayor al importe de cobro, el excedente se conservará en tu estado de cuenta.

Cada Love Point equivale a $1.00 peso MXN , los cuales se pueden utilizar para pagar habitaciones o se pueden canjear los cupones vigentes adquiridos a través del portal Love Points.

Toda la información sobre tu estado de cuenta y movimientos se encuentra disponible al ingresar en tu cuenta a través del portal de Love Points utilizando tu correo electrónico y contraseña.

La vigencia de los puntos es indefinida, de momento no caducan y los podrás utiizar cuando quieras mientras nuestras politicas no cambien. Además, los puntos están limitados a 10, 000 Love Points por persona, para poder seguir acumulando es necesario que estos puntos sean canjeados.

Mientras esté en uso, la vigencia de tu memebresía Love Point es indefinda.

Envíanos un correo a lovepoints@vgrouphotels.com explicando el problema para que podamos ayudarte.