Love Points es un programa de recompensas completamente gratuito a través del cual obtendrás acceso a promociones exclusivas y podrás acumular puntos con cada visita a un Love Hotel participante que podrás utilizar como forma de pago en futuras estancias.

Para formar parte de Love Points el único requisito es ser mayor de 18 años y completar el formulario de registro AQUÍ.

- Al visitar un Love Hotel participante acumularás el 5% de tu consumo en forma de puntos que podrás utilizar como forma de pago en futuras estancias.
- Acceso a promociones y descuentos especiales.
- Regalo por tu cumpleaños.

Los hoteles afiliados son Interlove Hotel, Santa Fe Suites y Villas, Motel Metrópolis, Hotel Sfera, Hotel ABCentral, Le Reve Love Hotel, HotelXo y V Motel Boutique.

Al momento de terminar tu registro recibirás un correo electrónico con un tarjeta digital, deberás de mostrar esta membresía al momento de tu llegada a tu Love Hotel favorito para registrar tu visita y que puedas comenzar a acumular puntos, los cuales podrás utilizar como forma de pago para futuras estancias. Adicionalmente te llegarán al correo electrónico con el que te registraste promociones, cupones y ofertas especiales.

Una vez que hayas completado el registro y hayas recibido tu tarjeta digital, en tu siguiente visita podrás comenzar a acumular puntos. Solo debes de presentar tu membresía digital al momento del check-in y antes de pagar tu habitación y una vez que tu estancia termine recibirás un correo electrónico con la confirmación de abono de puntos correspondientes a tu visita.

Los puntos acumulados se pueden utilizar como dinero electrónico para pago de estancias directamente en el Love Hotel, o bien para compra de cupones o ofertas especiales en nuestro portal de cliente.

El programa Love Points permite acumular puntos una vez al día de una sola habitación. Así que mientras el motivo de tu visita sea hospedarte con nosostros, el monto de tu habitación así como todo el room service solicitado acumularán puntos en tu cuenta.

Todas las estancias y los consumos a través de room service acumularán el 5% en forma de puntos. Los eventos, las personas extras o gastos realizados directamente en Restaurante no generarán abono de puntos.

Si presentaste tu tarjeta digital al momento del check-in, al finalizar tu estancia con nosotros recibirás un correo electrónico con el total de puntos acumulados durante tu visita. Recuerda que tu habitación y los consumos realizados en room service generan el 5% en forma de puntos.

Puedes utilizar tus Love Points de dos formas:
1) Como forma de pago para habitaciones, ya sea pago parcial o total de tu estancia directamente en el hotel. Recuerda que cada love point acumulado es equivalente a un peso de descuento. Las reservaciones no pueden pagarse con Love Points.
2) En compra de cupones o experiencias ofrecidas directamente en el portal de clientes lovepoints.com.mx

Deberás de acumular un mínimo de 200 puntos para poder liberar tu saldo y poder disponer de tus puntos acumulados. Mientras no alcanzas la cantidad de 200 puntos acumulados tus Love points se visualizan en el portal dentro de una barra de progreso que indica cuantos puntos te hacen falta para conseguir 200 y liberar tu saldo para utilizarlos.

Siempre que tu saldo sea superior a los 200 Love Points podrás utlizar tu saldo para pagar una parte o la totalidad una estancia. Para hacerlo solo debes presentar tu tarjeta digital al momento de hacer check-in, comentar que deseas pagar con Love Points y haber activado el botón de “Encender Puntos” en tu portal de cliente para que podamos realizar el descuento de tus Love Points.

Para proteger tu cuenta, los puntos acumulados en tu cuenta se encuentran “apagados”, esto es un filtro de seguridad para proteger tus puntos. Al momento que desees utilizar tus puntos para canjear solo deberás de activar el botón de “Encender Puntos” en tu portal de cliente. No deberás preocuparte por apagar este botón una vez que utilices tus puntos ya que esta función se desactiva automáticamente una vez transcurridas 5 horas para así continuar protegiendo tu cuenta.

Al utilizar Love Points como forma de pago se descontarán la totalidad de los puntos acumulados, en caso de que el total de puntos sea menor al monto a pagar de la estancia, el restante se puede cubrir con pago en efectivo o tarjeta bancaria. Si el saldo en Love Points es mayor al importe de cobro de la habitación, el excedente se conservará en tu estado de cuenta.
*Para utilizar tus Love Points como forma de pago es necesario contar con al menos 200 puntos.

Cada Love Point equivale a $1.00 peso MXN , los cuales se pueden utilizar para pagar habitaciones o se pueden canjear los cupones vigentes adquiridos a través del portal Love Points.

Toda la información sobre tu estado de cuenta y movimientos se encuentra disponible al ingresar en tu cuenta a través del portal de Love Points utilizando tu correo electrónico y contraseña.

La vigencia de los puntos es de 24 meses a partir de la fecha en la que se acumularon, esta vigencia se renueva por 24 meses más con cada visita o canje que realices. Además, los puntos están limitados a 10, 000 Love Points por persona, para poder seguir acumulando es necesario que estos puntos sean canjeados.

La membresía de la Tarjeta Love Points tiene vigencia de un año a partir del momento en que la registras, en caso de no haber movimientos en la cuenta durante el primer año el usuario se dará automáticamente de baja. Mientras esté en uso, la vigencia de tu memebresía Love Point es indefinda, se actualiza y renueva con cada transacción o visita que realices por otros 24 meses más. Por lo que mientras utilices tu tarjeta y acumules puntos la tarjeta es indefinida.

Envíanos un a contacto@vgrouphotels.com explicando el problema para que podamos ayudarte.